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Información de compra
Nada más realizar el pedido le llegará un correo de confirmación, y cuando hayamos empaquetado su producto, recibirá otro correo confirmando que el pedido ya ha salido hacia su dirección. Normalmente mandamos el paquete al día siguiente de realizar el pedido llegando a su destino en un plazo de 2 a 7 días y desde su cuenta de usuario puede seguir el estado de pedido.
Si acaba de realizarlo, puede anular su pedido informándonos al correo shop@magiamana.es. Si el pedido ya ha salido de nuestras instalaciones le devolveremos el dinero menos el coste del envío. Si por cualquier razón usted modifica con la compañía de trasnsportes la dirección de entrega, tiempos u otros sistemas de recogida, tenga en cuenta que el tiempo de entrega se puede prolongar, además pasaría a ser usted responsable con sus posibles consecuencias, por ser nosotros ajenos a dichas modificaciones.
Cuidamos el envío al detalle y discreción, sin marcas ni logotipos en los paquetes para que no os sintáis incómodos. Hacemos los paquetes con material seguro y reciclado para que el producto llegue de forma óptima con las mejores compañías de transporte.
Información de pago
Actualmente disponemos de varias formas de pago:
- Pago por tarjeta.
- Pago por Paypal (con recargo).
- Pago por Bizum.
El email de pedido le sirve como recibo, pero si desea recibir factura no tiene más que pedirla enviando un email a shop@magiamana.es.
Tiene que ponerse en contacto con nosotros por email a shop@magiamana.es. Nosotros le explicaremos como realizar la devolución y se lo sustituiremos por uno nuevo en cuanto comprobemos el daño. Si el paquete viene abierto o con grandes desperfectos por favor revíselo antes de recibirlo y si no está conforme rehúselo para pedir garantía a la empresa transportista, puesto que una vez recibido no nos hacemos responsables de los productos que falten.
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